Buscamos um profissional para liderar o time de Backoffice de uma Startup de soluções logísticas que oferece um serviço de entrega sob demanda para e-commerce de todos os tamanhos, conectando-os a uma comunidade de entregadores verificados por meio de um aplicativo móvel.

SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO :

Acompanhamento dos números de tratativas;
Criação e gestão de fluxo para o processo de tratativas ( insucessos, extravios e acarações);
Ações para reduzir o tempo de tratativa dos pedidos;
Ações para melhorar a experiência do cliente;
Comunicação com os outros times para desenvolver melhorias na operação;
Busca de informações e análises de pedidos para fornecer respostas;
Garantir que as métricas e KPIs sejam atingidos;
Acompanhar e dar suporte ao time;
Compilar e apresentar resultados;
Fornecer suporte à gestão da área.

PRE-REQUISITOS:

Excel intermediário/avançado;
Experiência com backoffice/logísitca;
Espirito de liderança;
Saber trabalhar sob alta pressão;
Resposta ágil;
Multifunção;
Inglês ou espanhol.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

Salário : A combinar (R$3500 a R$4000);
Benefícios: VT e VA (Cartão Flex) + Plano Médico e Odontológico + Gym Pass;
Horário: Segunda a sexta de 8:00 às 17:30 ou 9 às 18:30;
Local: Pinheiros, São Paulo;
Sistema: Híbrido