Team Leader Customer Success

 Buscamos um Team Leader para atuar em uma startup de soluções logísticas, que oferece um serviço de entrega sob demanda para e-commerce de todos os tamanhos,atuando para clientes como Amazon, Petz, C&A e outros Estamos procurando uma pessoa talentosa, inteligente e disposta a contribuir para o sucesso do nosso time brasileiro – isso não é apenas um trabalho!

 

A pessoa será responsável pelo time de suporte ao cliente, dentro das responsabilidades teremos :

 

– Atendimento ao cliente dos diversos canais

– Acompanhamento do reclame aqui, garantir uma boa nota

– Busca de informações e análises de pedidos para fornecer respostas

– Garantir que as métricas e KPIs sejam atingidos

– Acompanhar e dar suporte ao time

– Compilar e apresentar resultados

– Fornecer suporte à gestão da área

 

Requisitos :

– Excel intermediário/avançado

– Experiência com atendimento

– Espirito de liderança

 

Desejável :

– Inglês ou espanhol, principalmente escrita

– Experiência com liderança

 

Informações:

Local :São Paulo ou Belo Horizonte

Horários : 09h às 18h30

Benefícios: VA + VT + Plano Médico

Salario: R$3600,00

Se houver interesse na vaga cadastre seu currículo aqui: https://jobs.recrutei.com.br/paola-salgado-gestao-de-carreira/vacancy/19626-team-leader-customer-success

© 2021 Paola Salgado – Gestão de Carreira.